讲述辉煌背后的故事大楚网络直播对话玛丽亚

    

    ----以下文章摘至大楚新闻网报道----

    大楚网主持人：各位网友大家好！欢迎来到腾讯大楚网嘉宾直播室，今天很有幸的邀请到武汉玛丽亚妇产医院的张院长以及张主任。我市各类型专科医院如果雨后春笋般出现在大众视野，极大的满了消费者专科病到专科医院看的要求。其中，玛丽亚作为专注于为女性提供妇科、产科服务的医院，已经成为许多武汉孕妇分娩的首选医院，在业内成为有口皆碑的“玛丽亚现象”。短短的四年间，这家医院历经了怎样的发展历程，在日益激励的医疗市场竞争中立于潮头。今日，腾讯.大楚网走进玛丽亚医院，与网友一起探索医院的奥秘。

    张院长，四年来，玛丽亚妇产医院历经了怎样的发展历程？当初为什么选择的服务妇产科这项事业的呢？

    张院长：谢谢！四年来我们虽然取得了一些成绩，但是确实做得还不够，即使取得了一些成绩，这些成绩也是我们未来发展的动力。

    1、玛丽亚妇产医院这几年来主要是提倡爱心的办院理念，我们的名字很光亮，很容易让人联想到圣母玛丽亚。

    2、同时崇尚诚信。

    3、其次，作为妇产医院，一手托两个人的生命，所以玛丽亚很重视安全，我们就是要确保医疗质量。

    4、我们要满足不同层次消费者的需要。

    作为妇产医院来说也是在生产“产品”，是要生产一种健康的产品。这几年我们之所以发展比较顺利，我感觉在民营医院当中是发展得比较顺利的，因为我们把握了几个比较关键的要素。其实我们真正要走的路还很长很远。

    主持人：当初为什么要选择妇产科这项事业呢？

    张院长：这既是一次机会又是一次挑战。为什么说是一次机会呢？在前几年国家提出了卫生医疗机构改革，允许社会上的各种资源参与与投入卫生产业，也就是说门槛放低了一些，这对我们来说正好是一次机会，想通过医疗机构的改变欢迎民间的投资者改善社会上老百姓看病难的问题。

    为什么我们选择妇产专科医院呢？医院是一特殊的产业，特殊产业对各方面的综合要求非常高。作为一家刚刚尝试卫生医疗机构的单位，我们不能与公立医院竞争，所以选择专科医院相对合适一些，要求的面要窄一些。选择妇科科医院也是有很多的巧合，我以前也是从事相关的行业，感觉到老百姓需要这样的需求，所以我就选择了这个行业。

    大楚网主持人：当时的社会需求已经非常大了，公立医院已经无法满足老百姓的需求了，所以出现了很多服务于妇产科的延伸。

    张院长：我感觉到老百姓看病还是很难，这有多方面的因素，其中一个因素就是卫生资源的配置不是很合理，我觉得老百姓需要一家专业民营医院来扮演这样的角色。这是一种社会现象。

    大楚网主持人：玛在二位的印象中，在发展的历程中你们印象最深的是什么？

    张院长：四年对人的一生不是很长，但是对于我们来说有很多精采的事情。对我们印象很深的事比较多，有些是社会上了很热点，有些是医疗行业里事。我感觉到2006年玛丽亚成功的接生了三胞胎，这是对我印象很深的，也是让我们很欣慰的。对行业比较了解的人会非常清楚，三胞胎与双胞胎的难度就不一样了，要求更高，保障条件也要求更高。到现在为止民营专科医院能够节省三胞胎以上的很少了。即使是在国有的大型公立医院也是综合实力比较强的三甲医院。也不是所有的医院都能够接生三胞胎的分娩，所以这对我们医院来说是一次考验、也是一次检验、也是一次认可。我们很顺利的、很安全的成功的接生了三胞胎。

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    大楚网主持人：在张主任的印象当中最深的呢？

    张主任：2008年电视上广播了一位女性在网上与人恋爱怀孕了，他想寻短见，我们知道这个消息就献出了爱心，把她接到医院来免费的治疗，然后全院都帮助她度过了难关，捐很多的物品。她也非常的感动，一直到宝宝生出来以后我们把她送到家里。我们医院为社会上做了一件好事，也是给我印象最深的事。

    大楚网主持人：让这位女性感觉到没有被社会抛弃，还是得到了很多人的关爱。

    大楚网主持人：刚才张院长提到了“诚信”这个词，当然这个词已经被社会各个角度反复的提及，您认为作为一家民营企业来说，“诚信”这个词的含义是什么？

    张院长：玛丽亚妇产科医院要彰显诚信、追求卓越，这也是我们一直以来的办院理念。诚信是一种道德规范，如果我们把彰显诚信在医院作为文化范畴来培养职工讲诚信，这对个人来说是一种个人素质的提高，对企业来说是一种综合素质的提高。一家企业如果讲诚信，就像做人一样，这家企业就会有规范的职业操守。当父母的人都知道，孩子从小的苗子长好了，长大了之后很多习惯都是非常好的。如果一家企业讲究诚信，这家企业的综合素质就会得到提高，所以诚信是一种道德规范，我们要求职工做人要讲诚信、企业做事要讲诚信。

    一家企业彰显诚信、讲究诚信，可以为企业带来很多的社会资源。同时也可以带来很多的经济效益，尽管企业不是以利润为目的，但是企业要发展是离不开运营的资本，所以诚信可以带来收益。你对社会讲诚信，消费者就会认可你。讲诚信可以形成一定的文化，如果这家医院每一位职工都讲诚信，就会让消费者信任你。

    大楚网主持人：玛丽亚会经常参与一些公益事业的活动，您认为作为一家民营企业，公益事业代表着什么？玛丽亚参与了哪些方面的公益事业？

    张院长：我们做过一些公益事业，我也没有把这个看成是多高的层次。社会就像“水”一样，企业是离不开水的，企业的生存与发展是离不开社会的，我们需要回报社会，没有社会的支持，企业是无法发展的。企业发展后，就应该有一颗感恩的心里回报社会，如果一家企业得不到社会的支持，这家企业是做不长的。我们从开院到现在企业一直没有停止过公益事业，尽管我们不是说拿了很多钱，做了很多有影响的事，但是服务社会一直是我们的办院理念。从2006年到现在，我们支持了很多贫困大学生上大学。仅汶川地震，我们院每一位职工奉献爱心，为灾区人民分忧解难，除了企业带头赞助了经费，企业里了每一位员工都参加了。我们的职工能够踊跃参与，本身就说明了文化的渗透、文化的教育对社会存在一种感恩的心理。

    大楚网主持人：张主任，您有亲身参与过公益事业这样的活动吗？

    张主任：有呀！我们在全院的领导下积极参于了很多这样的活动。比如汶川大地震，有的同志捐衣、捐款，我们医院里很多医务人员有的是退休的，有的是毕业以后招进来的，大家都是积极的参与公益事业。

    大楚网主持人：玛丽亚妇产医院在消费者的心中已经有了这样一种良好的形象，玛丽亚医院想在消费者心中继续保持一种什么样的形象？

    张院长：用通俗的话来说，我们要办百年老院，要办成受老百姓欢迎的企业，要求企业对社会负责任。我们要求自己是一家负责任的企业，对病人负责、对社会负责、对国家负责。同时我们也想办成在民营医院里走得前列的医院，帮助社会分担、帮助政府解忧、缓解老百姓看病难的问题。通过民营资源进入卫生服务体系能够推动卫生事业的发展。

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    大楚网主持人：让老百姓有了问题，第一时间就想到如何寻找最专业的医院。就像张主任提到的哪些孤立无援的老百姓，我们都给予积极的帮助。如果给玛丽亚一种社会角色上的定位，您会给予什么样的定位呢？

    张主任：彰显诚信，负责任的企业，在医疗卫生行业里是走得前沿的企业。拥有新的技术、新的理念，能够提倡一种创新型思维，所谓创新型思维就是要不断的与时俱进，不断的吸取先进的理念。

    大楚网主持人：在创业的历程中你们最大的感受是什么？

    张院长：现在我们换了一种机制，体会很深。我的转型是从公立医院转型到民营医院。原来做事，不管做得好坏是一个团队、是一个集体，后面有政府作为支持。现在是作为一家企业，我们企业承担的风险很大。我们感觉到社会责任大了，特别是妇产科医院，不管是公立企业还是民营企业的社会责任都非常大。现在很多老百姓看病难，尽管我们在不断的控制费用，但是还是存在一些难度。同时我们也看到了很大的希望，只要尊重科学、有责任心、抓服务、向社会献爱心，这家企业一定会健康的成长。

    张主任：我在这家医院已经四年了，我们走过了不平凡的路。以前我在公立医院工作了三十多年，现在我们这家医院也是按照公立医院的模式在不断的发展，我们还会继续的努力把医院做得更好。

    大楚网主持人：您将会用一生服务为医疗事业是吗？

    张主任：是这样的，把我们的服务做得更好，让老百姓放心、满意。

    大楚网主持人：玛丽亚妇产医院是一家生孩子的医院，生孩子是人生的头等大事。我们今天的访谈节目就到这里，欢迎下次继续关注玛丽亚妇产医院，谢谢！