武汉玛丽亚妇产医院武汉市医保定点医院
武汉市生育保险定点医院
国家二级妇产医院 武汉市医保定点医院

玛丽亚就诊服务,让看病成为一种享受

核心提示:去医院看病,担心被围观?担心吵杂、服务不周?在武汉玛丽亚妇产医院看病完全不用担心,每个细节都围绕着患者来设计,这样的服务,让看病成为一种享受。

    小编在采访一位医生的时侯,碰巧遇到这样一幕,一位患者在电话中希望医生直接给出诊断,但因为不能面诊,医生一再要求她上医院来当面诊断,患者却以各种理由推脱,希望医生直接开出药名,让她不用上医院就能看好病。

    这显然是有一个就医恐惧症的人,医院真有那么可怕么?或许,在三甲医院看过病的人深有体会,拥挤的人群,耗时漫长的等待,花费三百只换来五分钟的问诊待遇,还有尴尬的就诊过程:叙述病情时总有人旁听,医生给你做私密检查连帘子都不拉上,还得端着尿样穿过人群……

    但是,在注重服务,患者满意度至上的武汉玛丽亚妇产医院,这些情况都不会发生,作为病人,你不是弱势群体,而是尊贵的宾客;作为病人,看病可以是一种美好的享受,完全不用为了看病而牺牲尊严。

    ■每个细节都围绕着患者来设计

    1、严格控制门诊量,给每位患者百分百满意的服务:一家医院,当接诊量超出承受能力时,服务质量一定会大打折扣。为了避免这种情况的发生,全面保证高服务质量,玛丽亚的门诊量是严格控制的,让医生有充裕的时间来照顾患者的感受和需求,力求给每一位患者满意的服务。

    2、随时随地的导医服务:为了让患者的就医过程更顺畅、更方便,玛丽亚的客服人员提供全程导医服务。您不用为了寻找科室而焦急,也不用到处寻找B超室而浪费宝贵的时间。遇到任何问题,导医护士都会在领先时间为您提供帮助。

    3、私密的接诊室,请放心地与医生沟通病情:在玛丽亚,诊室布置得和家一样的温馨,让患者消除焦虑的情绪,放松心情。医生一次只接诊一位患者,患者可以有足够的时间与医生充分沟通,医生接待每位患者的时间也有规定,详细倾听患者自述,充分保障接诊质量。

    4、独立的检查室,充分保护患者尊严与隐私:检查室也是独立房间,一医一患,没有多人一起做检查的情形,避免了很多尴尬和难堪。检查的医师还会贴心的把仪器设备温热后再进行操作,帮助患者消除紧张情绪,不再让医院给人冰冷的感觉。

    5、用品全部一次性,杜绝交叉感染:检查床上的床单以及所有的检查物品都是一次性的,大限度地避免了交叉感染,,饮水机旁摆放一次性纸杯,方便患者的同时,消除您对医院消毒隔离的一切顾虑。

    6、化验标本由专人送检:检查后医生所取的各种化验标本都有专人送到检验科,再也没有自己端着标本满走廊找检验科的尴尬。

    7、卫生间里的贴心小设计:连厕所也有贴心的小设计,每个卫生间里都设有专门的置物架,在洗手台上摆放洗手液,自动烘干机,无论您是刚刚跨进玛丽亚,还是结束了当天的诊疗准备回家,不妨做一个快速的手部清洁吧,可以大大提升手部的清洁度和舒适度。

    8、温馨及时的短信提醒:当您通过网络咨询或拨打电话预约,您的预约号将通过您所留的联系方式发送到您的手机上,就诊时只要在导医台核对您的预约号,就可以开始就诊,享受您的所有优惠特权,不需要再次重复病情。有些检查项目不能在当天出结果,为了让患者及时拿到检查结果,玛丽亚会在结果出来后及时给患者发送温馨的短信通知。

    9、全天开放中央空调,各种饮料水饮为您送上:无论是炎炎夏日还是寒冷的冬季,每当您踏进玛丽亚的大门,舒适的温度总是能够让您心旷神怡,奶茶、果汁、牛奶、豆浆各种饮料供您享用让您开始健康之旅。在每个就诊等候区和输液大厅,都有液晶电视、休闲区和丰富的时尚杂志,舒服的沙发上还配备了松软的小靠垫,贴心的关怀体现在每个细节之中。

    温馨提醒:如果您有任何有关妇科疾病的疑问,欢迎<点击在线专家>进行咨询和了解。有就医需要,建议直接网上预约,这样来院免排队,方便就诊。外地患者来院,途中谨防医托,以免上当。24小时患者服务热线:027-88858965。    

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