让心与心更贴近——武汉玛丽亚妇产医院铸就和谐医院纪实！

    玛丽亚妇产医院，是湖北省卫生厅批准的妇产专科医院，是一家专注于为女性提供妇科、产科服务的医院，同时也是武汉市总工会指定的女职工健康教育基地。由于医院建院以来，以爱心追求卓越，以真诚彰显诚信，以安全技术作为保障，同时讲究人性化服务，医院很快赢得患者信赖，成为广大女性群体的知心朋友，成为许多武汉孕妇分娩的优选医院。

    医疗质量和谐发展的永恒主题

    玛丽亚妇产医院领导班子深知，医疗质量是医院生存和发展的基础。作为一家服务于女性健康的专业妇产医院，妇产科尤其是产科，无疑是风险较高的医疗专业领域，医生一手托起两条生命，深知责任重大。为此，医院从建院的那天起就非常重视医疗质量的管理，将其视为生命线。

    医院从制度管理、流程化管理、监督管理方面着手，制定并完善了《医疗质量考核标准》。《标准》涉及临床、医技各科室，涵盖三级医师查房、交接班、病历书写、危重病人抢救等医疗护理工作各个环节。由医务科、护理部和专家组成的“医疗质量考评小组”，每月对各科室医疗护理质量的全过程各个环节进行一次考核，考核结果与科室和个人月奖金分配、年终目标考评挂钩。

    诚信服务建立和谐医患关系

    针对看病贵的问题，玛丽亚妇产医院突出重点，采取有效措施控制医药费用的增长。

    医院从建院初就推行了单病种限费管理，让患者入院前就知道要花费多少钱。

    人性化服务唱响和谐主旋律

    医院依存于病人，玛丽亚妇产医院的管理者把尊重、理解、关怀病人落实到以人为本的服务流程中，以充满爱心、充满人情味，极具温馨的就医环境及服务举措落实到“一对一”的服务中。

    分娩，是一个神圣而又艰辛的过程。助产士呵护在产妇左右，迎接出一个个鲜活的生命。分娩后的产妇疲惫而虚弱，产房医护人员会为分娩后的产妇端上一碗热气腾腾的糖水荷包蛋，让产妇及时补充消耗的体力和能量，每一个细节都洋溢着温情与关爱。住院期间仔细传授母乳喂养的技巧及婴儿护理知识，帮助初为人母的妈妈尽快学会母乳喂养、掌握婴儿护理的方法，成为一个合格的母亲。

    针对产妇住院、出院时有很多的不便，该院开展了“入院出车接到院门口，出院出车送到家门口”，并全部免费接送的活动，深得产妇及家属的赞许。