武汉首义玛丽亚妇产医院：透明收费 杜绝隐形消费的公告

　　尊敬的市民朋友、患者及家属：

　　近期，我院关注到部分患者朋友对医疗收费问题存在一些疑虑，担心就诊过程中可能存在不明收费或隐形消费的情况。对此，我院高度重视，现就收费相关事宜郑重公告如下：

　　一、严格执行政府定价，所有收费公开透明

　　我院严格执行省、市物价部门及医保部门制定的医疗服务价格标准，所有收费项目(挂号费、检查费、治疗费、药品费、住院费等)均按照公示标准收取，不存在任何未提前告知的额外费用。

　　二、收费公示全覆盖，患者可随时查询

　　院内公示：门诊大厅、收费窗口、各科室候诊区均设有价格公示屏或公示栏，所有服务项目及对应价格一目了然

　　自助查询：院内自助查询机可实时查询个人费用明细

　　线上查询：通过我院微信公众号绑定就诊卡，可随时查看每笔收费明细

　　费用清单：住院患者每日收到详细费用清单，门诊患者缴费时获取明细小票

　　三、严禁医务人员私自收费

　　我院严禁任何医务人员以任何名义向患者收取未经过收费系统的费用。如发现医务人员私下收费、指定院外购药或检查等行为，一经查实，医院将严肃处理，并退还患者相关费用。

　　四、患者权益保障承诺

　　所有检查和治疗项目开展前，医务人员须提前告知项目内容、必要性及费用，征得患者同意后方可进行

　　患者有权拒绝任何未提前告知或未经同意的收费项目

　　如对费用有任何疑问，可随时向收费窗口或医院管理部门咨询核实

　　五、监督与投诉渠道

　　如您在就诊过程中发现任何疑似不合理收费或隐形消费问题，欢迎通过以下渠道向我们反馈：

　　投诉电话：027-88858965

　　现场反馈：门诊大厅“患者服务中心”或医患关系办公室

　　线上渠道：公众号菜单栏“投诉建议”入口

　　我院承诺：所有投诉将在3个工作日内受理，7个工作日内给予回复，一经查实问题，将按规定对相关责任人进行处理，并退还患者相关费用。

　　医疗收费无小事，患者的信任是我院最珍视的财富。我院始终秉持“规范行医、透明收费”的原则，欢迎广大市民朋友监督，也请大家不信谣、不传谣。如有任何疑问，请通过官方渠道与我们联系。

　　祝您和家人身体健康!

　　武汉首义玛丽亚妇产医院 

　　日期：2026年4 月21 日